{"id":1865,"date":"2026-06-30T09:30:17","date_gmt":"2026-06-30T14:30:17","guid":{"rendered":"https:\/\/vfw1.wpenginepowered.com\/programs\/sistemas-de-gestion-de-reclamaciones\/"},"modified":"2026-07-30T10:42:26","modified_gmt":"2026-07-30T15:42:26","slug":"sistemas-de-gestion-de-reclamaciones","status":"publish","type":"program","link":"https:\/\/vfwfoundation.org\/es\/programs\/compromiso-digital\/sistemas-de-gestion-de-reclamaciones\/","title":{"rendered":"Sistemas de gesti\u00f3n de reclamaciones"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"relative overflow-hidden bg-vfw-ink pb-14 pt-32 lg:pb-20 lg:pt-40\" aria-label=\"Interior page header\">\n            <div class=\"pointer-events-none absolute left-0 top-0 h-[200%] w-[400px] lg:w-[500px] text-vfw-charcoal opacity-40\" aria-hidden=\"true\">\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 400 400\" class=\"h-full w-full\" preserveAspectRatio=\"xMinYMin slice\" fill=\"currentColor\">\n                <polygon points=\"0,0 40,0 155,400 115,400\"><\/polygon>\n                <polygon points=\"60,0 120,0 235,400 175,400\"><\/polygon>\n            <\/svg>\n\t    <\/div>\n    \n\t<div class=\"relative z-10 mx-auto max-w-[1200px] px-6 lg:px-12\">\n\t\t<div class=\" text-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"flex items-center gap-2 text-vfw-cream\/85 transition-colors text-caption hover:text-white \" href=\"\/vfw-programs\/digital-engagement\">\n\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"lucide lucide-arrow-left h-3 w-3\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m12 19-7-7 7-7\"><\/path><path d=\"M19 12H5\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t<span>Volver a Compromiso digital<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"kicker kicker-dark mt-4 inline-block\">Compromiso digital<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"divider-bar bg-vfw-gold my-4 \" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"text-display-md text-white\"><span class=\"text-balance\">SISTEMAS DE GESTI\u00d3N DE RECLAMACIONES<\/span><\/h1>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"mt-6 max-w-[720px] text-body-lg text-vfw-cream\/85 \">Conecte con un oficial de servicio acreditado de la VFW en cuesti\u00f3n de minutos y obtenga <br \/>\r\nayuda experta y gratuita con su reclamaci\u00f3n de la VA.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"bg-vfw-stone py-14 lg:py-16 content-block wp-block-acf-content-block\">\n\t<div class=\"test-class mx-auto max-w-[1200px] px-6 lg:px-12\">\n\t\t<div class=\"flex flex-col gap-5 lg:flex-row-reverse lg:items-stretch lg:gap-6\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"relative h-[50vh] w-full overflow-hidden lg:h-auto lg:w-[60%]\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img width=\"683\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vfwfoundation.org\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vfw-office-meeting-1-1-683x1024.jpg\" class=\"absolute inset-0 h-full w-full object-cover object-center\" alt=\"Dos caballeros en una oficina detr\u00e1s de paredes de cristal manteniendo una conversaci\u00f3n.\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/vfwfoundation.org\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vfw-office-meeting-1-1-683x1024.jpg 683w, https:\/\/vfwfoundation.org\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vfw-office-meeting-1-1-200x300.jpg 200w, https:\/\/vfwfoundation.org\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vfw-office-meeting-1-1-768x1152.jpg 768w, https:\/\/vfwfoundation.org\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vfw-office-meeting-1-1-1024x1536.jpg 1024w, https:\/\/vfwfoundation.org\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vfw-office-meeting-1-1-1365x2048.jpg 1365w, https:\/\/vfwfoundation.org\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vfw-office-meeting-1-1-scaled.jpg 1707w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col justify-center lg:w-[40%]\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"text-display-md mb-0 text-vfw-charcoal\" style=\"line-height:0.95\"><span class=\"text-balance\">AYUDA EXPERTA PARA RECLAMACIONES, A UN FORMULARIO DE DISTANCIA.<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"divider-bar bg-vfw-red my-8\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"text-body text-vfw-charcoal\/80\"><p>Claims Management Systems es una herramienta de Veterans of Foreign Wars (VFW) que le conecta con ayuda experta en el momento en que la necesita. Lanzada en marzo de 2026, le permite completar un breve formulario en l\u00ednea y ser asignado instant\u00e1neamente a un oficial de servicio de la VFW acreditado por la VA, quien le guiar\u00e1 a trav\u00e9s de su reclamaci\u00f3n o apelaci\u00f3n. Est\u00e1 dise\u00f1ada para veteranos, militares a menos de 180 d\u00edas de su separaci\u00f3n del servicio y familiares supervivientes.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"bg-vfw-ink py-14 lg:py-20 wp-block-acf-feature-grid\"> \n\t<div class=\"mx-auto max-w-[1200px] px-6 lg:px-12\">\n\t\t<div class=\"mx-auto max-w-3xl text-center mb-12 lg:mb-16\">\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"uppercase text-h2 text-white\"><span class=\"text-balance\">TRES PASOS PARA OBTENER AYUDA EXPERTA<\/span><\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"divider-bar bg-vfw-gold my-8 mx-auto\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"flex flex-col lg:grid gap-6 lg:[grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(240px,1fr))]\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"border-t-4 border-vfw-gold bg-vfw-charcoal text-center p-6 lg:p-8\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"mt-3 text-h3 uppercase text-white\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tComplete un breve formulario en l\u00ednea en claims.vfw.org\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"border-t-4 border-vfw-gold bg-vfw-charcoal text-center p-6 lg:p-8\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"mt-3 text-h3 uppercase text-white\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tSu informaci\u00f3n se env\u00eda directamente a un oficial de servicio acreditado de la VFW asignado.\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"border-t-4 border-vfw-gold bg-vfw-charcoal text-center p-6 lg:p-8\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"mt-3 text-h3 uppercase text-white\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tObtenga ayuda gratuita y personalizada con su reclamaci\u00f3n o apelaci\u00f3n.\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"vfw-our-supporters bg-vfw-charcoal py-14 lg:py-20 wp-block-acf-our-supporters\">\n  <div class=\"mx-auto max-w-[1200px] px-6 lg:px-12\">\n    <div class=\"mb-12 text-center lg:mb-16\">\n      \n              <h2\n          class=\"font-display text-display-md uppercase text-white\">\n          <span class=\"text-balance\">\n            APOYO PARA CADA BENEFICIO DE LA VA, DE POR VIDA.          <\/span>\n        <\/h2>\n\n                  <div\n            class=\"mx-auto my-8 h-[3px] w-12 bg-vfw-gold\"\n            aria-hidden=\"true\">\n          <\/div>\n              \n              <p class=\"mx-auto mt-6 max-w-[620px] text-body-lg text-[rgba(247,245,242,0.75)]\">\n          Su oficial de servicio de la VFW le proporciona asistencia gratuita con reclamaciones por discapacidad, apelaciones y toda la gama de beneficios de la VA. Los representantes cuentan con formaci\u00f3n profesional y acreditaci\u00f3n de la VA, y nunca habr\u00e1 ning\u00fan coste para usted. El apoyo no termina con su primera reclamaci\u00f3n. Es un proceso de ayuda continua de por vida, disponible siempre que sus necesidades cambien.           <\/p>\n          <\/div>\n\n        <div class=\"vfw-our-supporters-fade relative overflow-hidden\">\n\n      <div class=\"vfw-our-supporters-marquee flex\">\n\n        \n      <\/div>\n    <\/div>\n\n        \n    \n  <\/div>\n<\/section>\n<section class=\"px-6 py-14 lg:px-12 lg:py-20 bg-vfw-ink text-white wp-block-acf-faq\">\n\t<div class=\"mx-auto container small\">\n\t\t\t\t\t<header class=\"mx-auto container small text-center\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"text-h2 text-balance uppercase\">16.200 MILLONES DE D\u00d3LARES RECUPERADOS EN UN SOLO A\u00d1O.<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"mx-auto my-8 h-[3px] w-12 bg-vfw-gold\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"mx-auto mt-4 max-w-[600px] text-body-lg text-pretty text-vfw-cream\/70\">\n\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">En el a\u00f1o fiscal 2025, los oficiales de servicio de la VFW recuperaron 16.200 millones de d\u00f3lares en beneficios para los veteranos a trav\u00e9s del Servicio Nacional para Veteranos (NVS) de la VFW, el programa de defensa y reclamaciones que respalda esta herramienta. El NVS cuenta con el apoyo de una red nacional de oficiales de servicio acreditados, y esa profunda experiencia ahora llega a usted m\u00e1s r\u00e1pido que nunca. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/header>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"pull-quote py-14 lg:py-20 bg-vfw-ink wp-block-acf-pull-quote\">\n\t<div class=\"mx-auto max-w-[1200px] px-6 lg:px-12\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"grid items-end gap-10 lg:gap-16 lg:grid-cols-[65fr_35fr]\">\n\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"border-l-4 border-vfw-red pl-5 lg:pl-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-display-md uppercase font-bold leading-[0.95] text-white\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u201cEsta nueva herramienta elimina barreras innecesarias y conecta a los veteranos con ayuda experta m\u00e1s r\u00e1pido que nunca\u201d.\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-body font-medium text-vfw-cream\/70\">Mike Figlioli<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"mt-1 text-body text-vfw-cream\/50\">Director del Servicio Nacional para Veteranos de la VFW<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"bg-vfw-red py-14 lg:py-20 wp-block-acf-cta-band\">\n\t<div class=\"container px-6 lg:px-12\">\n\t\t<div class=\"mx-auto\">\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"text-display-md text-white text-center mx-auto\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"text-balance\">INVIERTA EN LA INFRAESTRUCTURA DEL SERVICIO PARA VETERANOS.<\/span>\n\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"mt-4 text-base lg:text-lg text-white max-w-2xl text-center mx-auto\">\n\t\t\t\t\t\t\tPara las empresas de servicios financieros, atenci\u00f3n sanitaria, defensa y tecnolog\u00eda, Claims Management Systems es m\u00e1s que un simple programa. Es una infraestructura nacional: un sistema escalable que conecta a los veteranos con ayuda acreditada en todo el pa\u00eds. La Fundaci\u00f3n VFW invierte en esa infraestructura, y los colaboradores corporativos pueden ayudar a ampliar su capacidad, fortaleciendo el servicio a los veteranos durante los pr\u00f3ximos a\u00f1os.  \t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"mt-8 flex flex-col gap-4 sm:justify-center sm:flex-row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"inline-flex vfw-button w-full items-center justify-center sm:w-auto px-8 py-3 font-display text-sm uppercase tracking-[0.05em] transition-colors bg-white text-vfw-red hover:opacity-90\" href=\"https:\/\/claims.vfw.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t\t\tInicie su reclamaci\u00f3n \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" class=\"lucide lucide-arrow-right ml-2 h-4 w-4\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 12h14\"><\/path><path d=\"m12 5 7 7-7 7\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"inline-flex vfw-button min-h-[48px] w-full items-center justify-center sm:w-auto border-[1.5px] px-8 py-3 font-display text-sm uppercase tracking-[0.05em] transition-colors border-white text-white hover:bg-white hover:text-vfw-red\" href=\"\/corporate-engagement\">\n\t\t\t\t\t\t\tFinancie el futuro del servicio para veteranos\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lanzada en marzo de 2026, esta herramienta conecta instant\u00e1neamente a los veteranos con un oficial de servicio de la VFW asignado para recibir ayuda experta y gratuita con las reclamaciones y apelaciones de la VA. Pone d\u00e9cadas de labor de defensa a un breve formulario de distancia. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1848,"parent":1867,"menu_order":0,"template":"","program_category":[46],"class_list":["post-1865","program","type-program","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","program_category-compromiso-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vfwfoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/program\/1865","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vfwfoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/program"}],"about":[{"href":"https:\/\/vfwfoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/program"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vfwfoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/vfwfoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/program\/1865\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2535,"href":"https:\/\/vfwfoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/program\/1865\/revisions\/2535"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vfwfoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/program\/1867"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vfwfoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1848"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vfwfoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1865"}],"wp:term":[{"taxonomy":"program_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vfwfoundation.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/program_category?post=1865"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}